POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 2 de octubre de 2026

En Imperfecto nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos facilitas al utilizar nuestra tienda online.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Imperfecto

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando realizas una compra o contactas con nosotros:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de entrega y facturación.

• Número de teléfono.

• Dirección de correo electrónico.

• Información relacionada con tus pedidos.

• Información necesaria para gestionar los pagos.

• Datos que nos facilites voluntariamente al contactar con nosotros.

No recopilamos más información de la necesaria para prestar nuestros servicios.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar y procesar tus pedidos.

• Realizar la entrega de los productos adquiridos.

• Gestionar pagos, devoluciones y reembolsos.

• Responder a consultas y solicitudes de atención al cliente.

• Enviar comunicaciones relacionadas con tus pedidos.

• Cumplir nuestras obligaciones legales.

• Prevenir usos fraudulentos de nuestra tienda.

• Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento, cuando este sea necesario.

4. Base jurídica

El tratamiento de tus datos se realiza, según corresponda, sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: para gestionar tus compras y pedidos.

• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables o legales.

• Consentimiento: para determinadas comunicaciones comerciales o tecnologías que requieran consentimiento.

• Interés legítimo: para determinadas actividades necesarias para garantizar la seguridad y funcionamiento de nuestra tienda, siempre respetando tus derechos.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Cuando exista una obligación legal de conservación, los datos podrán mantenerse durante el periodo establecido por la legislación aplicable.

Una vez finalizados dichos periodos, los datos serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.

6. Destinatarios de los datos

Para poder prestar nuestros servicios, determinados datos pueden ser tratados por proveedores que nos ayudan con:

• Procesamiento de pagos.

• Gestión y alojamiento de la tienda online.

• Transporte y entrega de pedidos.

• Servicios tecnológicos.

• Atención al cliente.

• Servicios de análisis y marketing, cuando corresponda.

Estos proveedores únicamente tratarán los datos necesarios para prestar los servicios contratados y deberán cumplir con las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Cecopro podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, adoptaremos las garantías exigidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de supresión.

• Derecho de oposición.

• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.

• Derecho a retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa aplicable.